TDA600高效而智能化的呼叫分配有利于提高用户的满意度，从而提升公司形象。来话呼叫可以以多种方式分配给可用的分机，而且可以方便的控制不同的时间不同的来话所到达的目的地。

如果到达一个群组的呼叫已经满了，来电呼叫可以排队等候。处于等待中的主叫方可以听到音乐或预先录制的提示语，这样将减少呼叫遗失，避免遗漏重要的商业机会。

在指定的时间，如果分机没有接听电话，来话呼叫还可以被转移到另外的目的地。